小狼星团队专注于电商 AI 智能客服领域，致力于用技术帮助商家降低成本、提升效率、增加收入。我们相信 AI 技术将重塑电商服务体验。
小狼星成立于 2022 年，是一家专注于电商 AI 智能客服的科技公司。我们深耕国内电商市场，深入理解商家痛点，用 AI 技术解决客服成本高、响应慢、转化低等问题。
我们的团队由来自阿里、腾讯、字节等互联网大厂的技术专家组成，在自然语言处理、机器学习、电商运营等领域拥有丰富经验。
目前，小狼星已服务超过 10000+ 商家，覆盖淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等主流电商平台，帮助商家平均降低客服成本 68%，提升订单转化 15%。
技术创新，智能服务
持续迭代，为商家创造更多价值
组建核心团队，完成市场调研与产品规划，确定 AI 客服产品方向。
已完成完成淘宝平台对接，支持智能接待、商品识别、自动回复等核心功能。
已完成拓展京东、拼多多、抖音、快手平台，实现国内主流电商平台全覆盖。
已完成推出智能催付功能，支持多次催付、自动邀请下单，有效提升订单转化。
已完成接入大语言模型，提升对话理解能力，支持更复杂的多轮对话场景。
进行中完善数据报表功能，支持客服质量分析、客户画像、销售漏斗等深度分析。
计划中拓展跨境电商平台，支持多语言智能客服，助力商家出海。
计划中有任何问题或合作意向，欢迎随时联系
18902473768（工作日 9:00-18:00）
深圳市龙华区观湖街道金通盛国际大楼13层
深圳市龙华区观湖街道金通盛国际大楼13层